Période Cyclonique - CANAL+ vous accompagne

POURQUOI EST-IL NÉCESSAIRE DE PROTÉGER VOTRE PARABOLE ?

Chaque année, les cyclones peuvent engendrer de nombreux dégâts sur le matériel de nos abonnés et certains d’entre eux ont rencontré des problèmes de réception. ¢ Réunion mobilise toutes ses équipes afin de permettre à ses abonnés de retrouver dans les meilleurs délais leurs programmes préférés.
Par le passé, l’intégralité des coûts liés aux repointages et aux réinstallations de paraboles a été prise en charge par ¢ Réunion. Cette année ¢ Réunion ne sera pas en mesure de prendre en charge les dégâts liés à ces évènements météorologiques mais souhaite mieux vous accompagner pour protéger votre matériel.

La parabole vous appartient, elle est donc sous votre responsabilité ! Il est nécessaire de la protéger en vérifiant la solidité du support de fixation. En cas d’intempéries, il pourra être nécessaire de démonter la parabole pour protéger votre matériel.

AVERTISSEMENT

Soyez très prudents ! En cas de difficulté d’accès à la parabole, n’hésitez pas à faire appel à un antenniste référencé ¢ Réunion, vous bénéficierez de tarifs négociés.*.

DÉMONTEZ VOTRE PARABOLE

Le démontage de votre parabole vous permettra d’éliminer la prise au vent et ainsi d’éviter son arrachement mais aussi son dépointage.

Prévoyez un tournevis de bonne dimension pour les vis en face avant et une clé 10 (ou 13) pour la face arrière de la parabole (coté fixation) et dévissez les 4 (ou 6 vis selon les modèles) en face avant de la parabole.

NE PAS TOUCHER aux vis de réglage de l’élévation ni à celles du U de fixation.

Bonne nouvelle, pendant le cyclone, si votre parabole est démontée, vous pouvez continuer à profiter de vos programmes grâce à vos services.

1 Grâce à votre service ENREGISTRER(1), vous pouvez regarder vos programmes enregistrés sur votre disque dur, même pendant le cyclone.

2 Avec votre service À LA DEMANDE(2), vous pouvez toujours regarder la sélection de programmes disponibles et profiter ainsi de votre abonnement malgré le cyclone.(1)

3myCANAL(3) : grâce à myCANAL, vous pouvez continuer à regarder vos programmes sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone.

EN SAVOIR+ sur vos services

(1) Inclus dans votre abonnement LES CHAINES CANAL+. Option Enregistrer (5€/mois) en complément de l’abonnement CANALSAT LIBREMENT. Non disponible via un opérateur tiers.
(2) CANAL+ à la demande : service inclus dans l’abonnement aux CHAÎNES CANAL+. CINÉ+ à la demande : service inclus pour les abonnés CANALSAT LIBREMENT sous réserve de disposer de l’option ENREGISTRER (au tarif de 5€/mois) et de l’option CINEMA (au tarif de 9€/mois).
(3) Service inclus pour tout abonnement à CANAL+ et/ou CANALSAT. Sous réserve de disposer du matériel compatible (PC/Mac, tablette, smartphone Apple et Androïd) et d’une connexion internet haut débit. Pour tablette et smartphone, sous réserve du téléchargement de l’application myCANAL Réunion et d’une connexion Wifi et/ou 3G/3G+.

Pendant et après le cyclone, si l’électricité est coupée pensez à débrancher votre décodeur afin d’éviter les désagréments d’une surtension lors du retour d’électricité.

SI VOUS AVEZ DÉMONTÉ VOTRE PARABOLE

  • Étape 1 : positionnez les 4 (ou 6) vis à l’arrière du support de votre parabole.
  • Étape 2 : tout en tenant la parabole revissez les 4 (ou 6) vis, à l’aide du tournevis cruciforme.

RAPPEL

Si l’accès à votre parabole nécessite un travail en hauteur, nous vous conseillons de contacter un installateur professionnel (antenniste) afin que soient exécutées les manipulations décrites dans ce guide.

* A l’issue de l’intervention ce service vous sera refacturé par CANAL+.
▪ Réinstallation complète CYCLONE : 65€
▪ Réinstallation complète + option 2ème écran CYCLONE : 98€
▪ Réinstallation complète + option 2ème écran + option 3ème écran CYCLONE : 130€
▪ Révision /pointage CYCLONE : 43€