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LE SERVICE ENREGISTRER

  • En regardant un enregistrement, je constate un décalage entre le son et l’image. Que faire ?

     

    Si vous avez un décodeur +LE CUBE

     

     

    Lorsque vous constatez ce décalage, nous vous conseillons d’arrêter la lecture de votre enregistrement en appuyant sur STOP puis de relancer la lecture de celui-ci (il vous sera proposé de le reprendre là où vous vous étiez arrêté).

     

  • J’ai des images sans son lorsque je regarde des enregistrements de chaînes HD. Que faire ?

     

    Si vous avez un décodeur +LE CUBE

     

     

    Vérifiez les paramétrages du son de votre décodeur pour ne plus constater le problème à l’avenir : appuyez sur la touche MENU de votre télécommande puis sur les lignes suivantes : PERSONNALISER MA TV/PARAMETRER L’AUDIO/LA VIDEO/SON ET IMAGE : descendez jusqu’à la ligne SON. S’il est indiqué AVANCE, modifiez-le (avec la flèche) en STANDARD. Confirmez en appuyant sur OK puis sortez.

     

    Le son reviendra au plus au bout de 12 secondes.

     

    Si vous avez relié un home cinéma à votre décodeur, il se peut que celui-ci ne reconnaisse pas le format audio du programme diffusé. Revoyez votre installation afin d’avoir directement le son du décodeur sur votre télévision (sans utiliser le home cinema) pour faire le test. Si le test est concluant, reportez-vous à la notice d’utilisation de votre home-cinema.

     

  • Je n’ai accès qu’aux 7 derniers enregistrements. Comment faire pour visionner les plus anciens ?

     

    Depuis la liste des enregistrements disponibles, vous pouvez naviguez de page en page (7 contenus par page) en appuyant sur les flèches directionnelles <- et -> de votre télécommande.

  • Certains enregistrements semblent manquer. Comment les retrouver ?

     

    Il se peut que certains enregistrements soient protégés par un code parent et n’apparaissent donc pas directement dans la liste des enregistrements disponibles.

    Pour visualiser l’ensemble de vos enregistrements disponibles depuis la rubrique ‘MES ENREGISTREMENTS DISPONIBLES’, appuyez 2/VOIR LES CONTENUS VERROUILLES puis saisissez votre code parent*. Une fois validé, vous accéderez alors à la liste complète des enregistrements.

     

    * en cas d’oubli du code parent, se référer à la question "J’ai oublié mon code parent. Que faire ?"

     

  • Il manque souvent le début ou la fin de mes enregistrements. Que faire ?

     

    Prolongez automatiquement vos enregistrements en modifiant vos paramètres de marges de sécurité pour ne jamais manquer ni le début, ni la fin de vos programmes. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique “Paramètres d’enregistrement“ du menu MES VIDEOS (Touche MENU si vous avez un décodeur +LE CUBE)

     

     

    ou D/MES ENREGISTREMENTS/PARAMETRES D’ENREGISTREMENT si votre décodeur est différent.

     

     

     

  • Pourquoi, en branchant mon disque dur sur mon 2ème décodeur CANAL+, je n'arrive pas à lire mes enregistrements ?

     

    Le décodeur CANAL+ et son disque dur sont soumis à des règles de sécurité : chaque enregistrement réalisé sur un disque dur par un décodeur donné ne peut être ensuite relu par un autre décodeur que celui qui a permis l’enregistrement.

     

  • Puis-je copier les contenus de mon disque dur sur mon ordinateur ?

     

    Les données enregistrées par votre décodeur sont cryptées sur le disque dur. Sans le décodeur, il n’est pas possible d’exploiter les données du disque. Tenter une copie des données du disque dur sur votre ordinateur est donc inutile.

    La connexion de votre disque à un ordinateur entrainera par ailleurs l’effacement complet de l’ensemble des données, puisque la technologie de formatage utilisée par les ordinateurs n’est pas compatible avec celle du décodeur.

     

  • Comment programmer l’enregistrement d’un programme pour adultes (contenu sensible) ?

     

    Lors de la programmation de votre enregistrement, laissez-vous guider par le décodeur : un code parent vous sera alors demandé. Si vous n’avez pas encore créé de code, le décodeur vous guidera pour en créer un.

     

    * en cas d’oubli du code parent, se référer à la question J’ai oublié mon code parent. Que faire  ?

  • Je souhaite verrouiller / déverrouiller mon accès aux programmes adultes. Comment faire ?

     

    Pour faire apparaître vos enregistrements pour adulte depuis la liste des enregistrements disponibles, appuyez sur la touche 2(VOIR LES CONTENUS VERROUILLES) puis saisissez votre code parent*. Une fois validé, vous accéderez alors à la liste complète des enregistrements.

     

    * en cas d’oubli du code parent, se référer à la question J’ai oublié mon code parent. Que faire ?

     

     

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