LES OFFRES ET SERVICES

Découvrez les offres et les services de CANAL+ Réunion et de CANALSAT

LES FORMULES

  • Les Chaînes CANAL+

     

    Les Chaînes CANAL+, c'est une offre exclusive de 4 chaînes griffées CANAL+, pour la découvrir en détail ,  suivez le guide !

  • L'offre CANALSAT

     

    Canalsat vous propose + de 80 chaînes et services pour le bonheur de toute la famille, consultez le détail  ! 

  • Pourquoi ne pas proposer le même nombre de chaînes, au même prix, qu'en métropole ?

     

    Le matériel technique vous permettant de recevoir votre bouquet coûte très cher. Il faut, en effet, acheminer les chaînes depuis la métropole vers la la zone Océan Indien. En métropole, CANALSAT dispose de plus de 5 millions d’abonnés pour amortir ses coûts.

    A la Réunion, le marché est beaucoup trop petit pour permettre d’investir autant qu’en métropole. Une même offre qu’en métropole, au même prix, ne peut donc, malheureusement, pas être envisagée.

LES OPTIONS

  • En quoi consiste l’option +DE SPORT ?

     

    En complément de  votre abonnement à LES CHAINES CANAL+ et/ou CANALSAT, l’option + DE SPORT vous donne accès jusqu’à 5 matchs supplémentaires de Ligue 1 (4 en direct et 1 en différé), à 4 matchs supplémentaires de Champions League, jusqu'à 3 matchs supplémentaires d'Europa League et 1 match supplémentaire du TOP 14, par journée de championnat.

     

    Pour souscrire à cette option, rendez vous simplement dans l'Espace Abonnés de ce site, choisissez Enrichir mon abonnement , et laissez vous guider !

    Attention : pour accéder à cette page, il vous faudra être identifié sur le site.

LES OPTIONS TECHNIQUES

  • Je souhaite m’abonner à l’option HD, quelles sont les formalités nécessaires pour en bénéficier ?

     

     

    Pour pouvoir regarder vos programmes en HD, vous devez : 

     

    - Souscrire à l’option HD

    - Posséder un téléviseur HD READY ou FULL HD

    - Relier votre décodeur HD, fourni par CANAL+/CANALSAT REUNION, à votre téléviseur via un câble HDMI

     

    Pour aller plus loin, vous pouvez consulter la liste des distributeurs  agréés ou nous contacter .

     

  • Le PVR, qu’est ce que c’est ?

     

    Le PVR (Personnal Video Recorder) est un disque dur enregistreur externe qui vous permet de contrôler le direct des programmes : arrêtez le programme en cours, revenez en arrière, enregistrez et stockez  en toute simplicité.

    Vous pouvez également à tout moment accéder aux compléments programmes grâce au Pilote ou au guide des programmes.

    Grâce au PVR, regardez la télévision quand et comme vous voulez

  • Je souhaite recevoir des programmes différents sur 2 téléviseurs en même temps, dois-je souscrire un 2e abonnement ?

     

    Non, il n’est pas nécessaire de souscrire un 2ème abonnement.
    Avec l’option 2EME ECRAN (9 €/mois en plus de votre abonnement à LES CHAINES CANAL+ et/ou CANALSAT REUNION), vous pouvez suivre, au même moment, 2 programmes différents sur 2 téléviseurs, dans le même foyer. La deuxième carte d’abonnement comporte exactement les mêmes chaînes que la première.

  • Qu’est ce que CANAL+ à la demande ?

     

    CANAL+ à la demande, c’est la liberté de regarder une sélection des meilleurs programmes de CANAL+ quand vous le désirez et jusqu’à un mois après leur première diffusion.
    Ce service gratuit est ouvert à tous les abonnés à LES CHAÎNES CANAL+ ayant souscrit à l’option PVR.

  • CANAL CONNECT, qu’est ce que c’est ?

     

    CANAL CONNECT est une offre triple play par ADSL, alliant le meilleur de l’internet, de la téléphonie et de la télévision numérique.
    Performante, accessible et simple, CANAL CONNECT comprend :

    •  De l’internet en illimité avec un débit maximum
    •  Du téléphone fixe en illimité en soirée et week-end
    •  De la télévision

    CANAL CONNECT, c’est la garantie d’un service de forte qualité dédiée aux besoins et aux attentes des clients avec :
    - l’installation gratuite à domicile
    - une assistance téléphonique 24h/24, 7J/7

    En savoir+

LES SERVICES

  • Je souhaite verrouiller/déverrouiller mon accès aux programmes adultes

     

    Pour accéder aux programmes pour adultes (dits de catégorie V),  vous devez saisir votre Code Parent.

    En effet, soucieuse de la protection des plus jeunes, CANALSAT REUNION a mis en place un dispositif de double verrouillage des programmes de catégorie V (strictement réservés aux adultes et susceptibles de nuire à l'épanouissement des mineurs).

    Grâce à ce système, les programmes de catégorie V font l'objet d'un verrouillage automatique, avec un message spécifique "PROGRAMME INTERDIT AUX MINEURS, VEUILLEZ SAISIR VOTRE CODE PARENT. OK POUR CONTINUER".

  • Pourquoi ne recevons-nous pas de MAGAZINE ABONNES comme en métropole ?

     

    CANALSAT REUNION n'édite pas de magazine des programmes. Vos programmes sont décrits et consultables sur votre téléviseur si vous recevez les images de CANALSAT REUNION via une parabole.

    Pour consulter le GUIDE DES PROGRAMMES, appuyez sur la touche "PROGR" ou GUIDE de votre télécommande ou sur la touche PILOTE pour consulter le Pilote.
    Pour chaque programme, vous trouverez un descriptif et les horaires de diffusion et de rediffusion.

    Ces informations sont également disponibles sur ce site Internet, dans la rubrique PROGRAMMES . Vous y trouverez également une mise en avant des programmes quotidiens et des «zooms» extrêmement détaillés selon l'actualité.

  • Je reçois des messages par l’intermédiaire de ma TV, alors que je les avais refusés…ou comment les refuser

    Une récente mise à jour des décodeurs a modifié la valeur par défaut de l’acceptation des messages commerciaux. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Pour ne plus en recevoir, rien de plus simple, modifiez vos préférences en appuyant sur :
    - la touche « 0 » de votre télécommande lors de la consultation d’un message
    - la touche « B » de votre télécommande si vous n’êtes pas en train de consulter un message
    … puis sélectionner ‘non’

    Enfin, si vous disposez d’un décodeur + LE CUBE, vous accéderez à ces préférences depuis le guide des services ou via le message ouvert à l’écran, le cas échéant. 

Vous avez une question ? Nous pouvons vous aider.

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